“Waarom hebben de spoorwegen nooit het vliegtuig uitgevonden?” Ik stel die vraag vaak aan ondernemers en bestuurders. Nooit krijg ik het juiste antwoord. Terwijl het er zó dik bovenop ligt: de spoorwegen dachten dat ze in de spoorwegen-business zaten, terwijl ze eigenlijk in de transport-business zaten. Daardoor verloren ze klanten. Eerst aan auto’s en vrachtwagens, later aan vliegtuigen, telefoons en nu door thuis werken zelfs aan Microsoft Teams. Hun fout? Een te smalle blik op de markt.
Dit fenomeen heet marketing myopia — marketing bijziendheid. Theodore Levitt schreef er al in 1956 over. Bedrijven die zich definiëren op basis van hun product, missen de werkelijke behoefte van de klant. Daardoor lopen ze achter, ook als de markt groeit. Groei stopt niet door een gebrek aan vraag, maar door verkeerde keuzes en een tunnelvisie op product in plaats van op je klant.
Marketing myopia
De spoorwegen zijn niet de enigen:
- Nokia had als slogan connecting people, maar vergat dat verbinding verder gaat dan alleen bellen. Apple pakte de leiding in de markt met smartphones.
- De auto-industrie lachte om Elon Musk, maar ziet nu Tesla en andere elektrische auto’s marktaandeel van bijvoorbeeld de Duitse auto-industrie pakken.
- De energiemarkt miste de groeicurve van zonnepanelen, waardoor we met een overbeladen energienet zitten. Op dit moment missen de zonnepaneelbedrijven de omslag naar thuisbatterijen.
Juist nu – met enorme technologische, economische, ecologische en maatschappelijke veranderingen – moet je scherp blijven.
- Hoe veranderen de behoeften van jouw klanten?
- Hoe bedien je ze met je huidige aanbod?
- Wat moet je nú veranderen om morgen relevant te blijven?
Bij Bluehub zien we dat vooral AI en circulariteit complete businessmodellen op hun kop zetten. Dat vraagt om wendbare, marktsensitieve strategieën. Niet vasthouden aan ‘core business’, maar durven meebewegen.
Wij werken dagelijks met ondernemers die die stap willen zetten . Soms met een zetje van ons. En eerlijk: dat maakt ons werk het mooiste dat er is.
De les is duidelijk: stilstand is achteruitgang.
Hoe zit het met jouw marktdefinitie?
Laten we daar samen eens kritisch naar kijken. Want groeien begint bij de juiste vraag stellen.
